Garantie CoolGood

Garantie

Commander un bijou en ligne repose sur la confiance. CoolGood s’engage à proposer des conditions claires et respectueuses.

Délai de retour

Un délai de 14 jours suivant la réception de la commande est accordé pour signaler qu’un bijou ne convient pas.

Les articles retournés doivent être en parfait état, non portés et dans leur emballage d’origine. Selon les conditions applicables, un avoir ou un remboursement peut être proposé.

Article défectueux ou endommagé

Si un bijou arrive endommagé, cassé ou présentant un défaut, des photos et une description du problème peuvent être transmises.

Après vérification, CoolGood peut proposer le remplacement du bijou, un remboursement ou un avoir utilisable sur une prochaine commande.

Accompagnement

Pour toute question avant ou après une commande, un contact reste possible via les moyens indiqués sur le site.

La priorité de CoolGood est de garantir une expérience d’achat sereine et de permettre de porter chaque bijou avec confiance.